RESI E RIMBORSI – AUREA COSMETICS

Diritto di recesso

Se hai cambiato idea dopo aver effettuato un ordine su Aurea Cosmetics, hai diritto a recedere dal contratto di acquisto senza penalità entro 14 giorni dal ricevimento della merce, come previsto dall’art. 52 del Codice del Consumo.

Per esercitare il diritto di recesso, contatta il nostro Servizio Clienti all’indirizzo info@aureacosmetic.it, indicando il codice dell’ordine effettuato; un nostro operatore ti supporterà nella procedura.

Resi

Se hai bisogno di effettuare un reso della merce ricevuta, contatta il Servizio Clienti all’indirizzo info@aureacosmetic.it, indicando il codice dell’ordine.

Sarà cura del Venditore verificare l’accaduto e l’esistenza delle condizioni necessarie per aprire una procedura di reso.

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente.

Il Venditore mette a disposizione la possibilità di ritirare il prodotto tramite corriere espresso direttamente all’indirizzo indicato dal Cliente, con un costo pari a €5,00 per l’Italia, che verrà dedotto dall’importo totale del rimborso.

Rimborsi

La pratica di rimborso viene aperta dal Servizio Clienti non appena il reso viene autorizzato e ricevuto.

Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Il rimborso avviene generalmente entro:

• 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso

Il Venditore si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti o fino alla prova dell’avvenuta spedizione.

Condizioni specifiche per prodotti cosmetici

In considerazione della natura dei prodotti venduti (cosmetici), per motivi igienici e sanitari:

• non è possibile effettuare il reso di prodotti aperti o utilizzati

Per maggiori informazioni

Per ulteriori dettagli su diritto di recesso, resi e rimborsi, consulta i Termini e Condizioni disponibili sul sito:
👉 https://aureacosmetic.it/pages/termini-condizioni