Termini & Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Condizioni generali di vendita

Il presente documento contiene le Condizioni generali di vendita che disciplinano gli acquisti online effettuati tramite il sito web:

👉 https://aureacosmetic.it/

I prodotti acquistati sul Sito sono venduti direttamente da:

GIARRIZZO SALES SRL
Sede legale: Via Francica Nava 12, 95030, Sant’Agata li Battiati (CT), Italia
P.IVA: 05997710875
Email: info@aureacosmetic.it

(il “Venditore”)

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni generali di vendita in qualsiasi momento; le nuove condizioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito.

Il Cliente è invitato a leggere attentamente le presenti condizioni prima di effettuare un acquisto.

1. Definizioni

1.1 Cliente: il Consumatore come di seguito definito
1.2 Conferma d’Ordine: comunicazione inviata via email contenente il riepilogo dell’acquisto
1.3 Consumatore: persona fisica che acquista per scopi non professionali
1.4 Prodotti: articoli presenti sul catalogo online del Sito
1.5 Prezzo: corrispettivo indicato nella Conferma d’Ordine, comprensivo di IVA
1.6 Venditore: GIARRIZZO SALES SRL
1.7 Sito: https://aureacosmetic.it/

2. Politica commerciale – Ambito di applicazione

2.1 Il Venditore offre i propri prodotti al consumatore finale (B2C) e si riserva il diritto di non accettare ordini non conformi alla propria politica commerciale.

2.2 Le presenti Condizioni regolano esclusivamente i rapporti tra Cliente e Venditore.

2.3 In caso di errore tecnico o di prezzo manifestamente errato, l’ordine potrà essere annullato e rimborsato entro 14 giorni.

2.4 Il Venditore si riserva il diritto di verificare la correttezza degli ordini, in particolare in caso di utilizzo di promozioni o codici sconto.

2.5 Le Condizioni sono consultabili in qualsiasi momento sul Sito.

3. Conclusione del contratto

3.1 Il Cliente deve compilare il modulo d’ordine online inserendo dati corretti.

3.2 Il Cliente è responsabile della veridicità dei dati inseriti.

3.3 Il contratto si considera concluso al momento della ricezione dell’ordine da parte del Venditore.

3.4 Il Cliente accetta integralmente le presenti Condizioni al momento dell’acquisto.

3.5 Il modulo d’ordine viene archiviato nei sistemi del Venditore secondo i termini di legge.

3.6 I prezzi possono essere soggetti a variazioni.

3.7 Il Venditore può rifiutare ordini incompleti o sospetti.

3.8 In caso di indisponibilitĂ  dei prodotti, il Cliente sarĂ  informato e rimborsato.

4. Annullamento dell’Ordine

4.1 Fermo restando quanto previsto in materia di recesso, è possibile annullare gli ordini non ancora evasi (es. in lavorazione o in attesa di pagamento) contattando il Servizio Clienti all’indirizzo info@aureacosmetic.it.

4.2 Non è possibile annullare un ordine una volta iniziato il processo di spedizione.

4.3 Nel caso in cui il pagamento sia giĂ  stato effettuato, il Cliente dovrĂ  contattare il Servizio Clienti per avviare la procedura di rimborso.

5. Garanzie e assistenza post vendita

5.1 I prodotti offerti sul Sito sono cosmetici conformi agli standard di qualitĂ  e sicurezza previsti dalla normativa vigente.

5.2 Il Venditore non vende prodotti di qualitĂ  inferiore rispetto agli standard di mercato.

5.3 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate nelle relative schede prodotto sul Sito. Le immagini potrebbero non essere perfettamente rappresentative a causa delle impostazioni del dispositivo utilizzato.

5.4 In caso di discrepanze tra descrizione online ed etichetta del prodotto, farà fede l’etichetta presente sulla confezione.

5.5 Al momento della consegna il Cliente è tenuto a verificare:

  • che il numero dei colli corrisponda
  • che l’imballaggio sia integro

Il Cliente deve:

  • firmare con riserva
  • segnalare eventuali danni
  • fotografare il pacco

5.6 Una volta firmata la consegna senza riserva, non sarĂ  possibile contestare danni visibili.

5.7 Il Venditore è responsabile per difetti di conformità entro 2 anni dalla consegna.

5.8 La richiesta di assistenza deve essere inviata entro 60 giorni dalla scoperta del difetto.

5.9 Il Venditore potrĂ  procedere a sostituzione o rimborso.

5.10 Non sono coperti da garanzia:

  • danni causati da uso improprio
  • conservazione non corretta

6. Pagamenti

6.1 Il Venditore accetta pagamenti in Euro.

6.2 Metodi accettati:

  • Carta di credito/debito
  • Contrassegno (+ €5,00)

6.3 In caso di pagamento con carta, i dati non sono gestiti direttamente dal Venditore ma da piattaforme sicure.

6.4 Il pagamento in contrassegno prevede un costo aggiuntivo di €5,00.

7. Spedizione e consegna

7.1 Il Venditore spedisce esclusivamente in Italia tramite corriere espresso.

7.2 Tempi di consegna:

  • 2 giorni lavorativi

7.3 Il Venditore si riserva comunque un termine massimo di 30 giorni.

7.4 Costi:

  • €5,00 sotto €50
  • gratuita sopra €50
  • contrassegno +€5

7.5 I costi sono comprensivi di IVA.

7.6 Il Cliente deve verificare integritĂ  e segnalare anomalie.

7.7 La consegna avviene al piano strada.

8. Diritto di recesso

8.1 Il Cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni senza fornire motivazioni.

8.2 La richiesta deve essere inviata a info@aureacosmetic.it.

8.3 Dopo la richiesta, il Cliente riceverĂ  istruzioni per il reso.

8.4 Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni.

8.5 Il prodotto deve essere:

  • integro
  • non aperto
  • nella confezione originale

8.6 Per motivi igienici:
👉 non è possibile il reso di prodotti cosmetici aperti

8.7 Il rimborso include il prezzo del prodotto, escluse eventuali spese extra.

8.8 Le spese di spedizione del reso sono a carico del Cliente.

8.9 Il Venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto.

9. Resi

9.1 Il reso è possibile solo previa autorizzazione.

9.2 Il Cliente riceverĂ  istruzioni via email.

9.3 Il reso deve essere spedito a:

GH LOGISTICS
Via Tiberina 44
Capena (RM), Italia

9.4 Il pacco deve contenere la conferma ordine.

9.5 Non saranno accettati:

  • pacchi in contrassegno
  • resi non autorizzati

10. Tempi e modalitĂ  di rimborso

10.1 Il rimborso può riguardare:

  • recesso completo
  • indisponibilitĂ  prodotto

10.2 Il rimborso avviene:

  • entro 14 giorni dal recesso

10.3 Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento.

11. Privacy

Le informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili nella Privacy Policy del Sito.

12. Legge applicabile e controversie

12.1 Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.

12.2 In caso di controversia, è competente il foro del consumatore.

12.3 È disponibile la piattaforma ODR europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Modifiche

13.1 Il Venditore può modificare le condizioni in qualsiasi momento.

CONDIZIONI GENERALI D’USO DEL SITO

Accesso al sito

L’accesso al sito implica l’accettazione delle presenti condizioni.

Responsabilità dell’utente

L’utente è responsabile dell’uso del sito e dei dati inseriti.

Limitazioni di responsabilitĂ 

Il Venditore non è responsabile per:

  • malfunzionamenti tecnici
  • virus
  • interruzioni di servizio

ProprietĂ  intellettuale

Tutti i contenuti del sito sono protetti e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.

Link esterni

Il Venditore non è responsabile per siti terzi collegati.

Recensioni

Gli utenti possono lasciare recensioni nel rispetto delle seguenti regole:

  • linguaggio appropriato
  • contenuti veritieri
  • no spam

Il Venditore si riserva il diritto di rimuovere contenuti non conformi.

Disclaimer

Il sito non rappresenta una testata giornalistica.

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